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望谟县探索“双语”调解工作法 推进民商事纠纷有效化解

来源: 贵州省司法厅 发布时间：2025-09-16 作者：佚名

　　为解决少数民族民商事诉讼过程中语言沟通难的问题，望谟县人民法院通过设立双语（汉语＋布依语、苗语、瑶语等少数民族语言）服务窗口、双语庭审模式，配备双语调解员，探索双语调解工作机制，全过程调解少数民族民商事案件，民商事诉讼案件增量得到有效控制，双语调解工作成效逐显。

　　一是组建双语服务团队诉前快速调解。结合望谟县人民法院管辖实际，设立院机关业务部门双语服务窗口9个、乡镇（街道）人民法庭双语服务窗口4个、法官工作站双语服务窗口8个，全县16个乡镇（街道）双语服务窗口实现全覆盖。筛选具备双语条件的干（辅）警，特邀少数民族调解员进驻法院调解平台，1个窗口保障至少有1名双语工作人员，实现服务窗口双语人员配备全覆盖。招聘新进人员时，按比例招录少数民族审辅人员，不断充实双语司法服务人员。对基本事实清楚涉少数民族当事人的民商事纠纷，精准甄别纠纷性质，科学推送至院内对应双语调解团队开展诉前调解，2021年至2024年，调解成功率分别为75.60％、78％、79.71％，80.02％，调解质效呈稳中有进趋势。

　　二是探索双语庭审模式诉中实质解纷。集中资源建强双语审判法庭，筛选42名少数民族干警配备到民商事法庭。建立双语立案庭1个、双语审判庭6个，受理涉少数民族案件，重点调解庭审中婚姻家庭继承、赡养抚养、合同、土地权属等矛盾纠纷。用好双语庭审模式，涉及少数民族当事人的案件，法官运用双语告知少数民族当事人诉讼权利义务，归纳争议焦点，确保当事人在法庭上能够顺畅表达诉求，解决庭审沟通难的问题。诉讼审理过程中，抓住调解契合点，以“背靠背”方式开展释法析理工作，促成当事人双方公堂上握手言和。2021年至2024年，诉中调解涉少数民族案件分别为656件、680件、724件、753件。

　　三、建立双语回访机制诉后巩固成果。针对涉少数民族当事人案件，庭审宣判时，审判人员运用双语分析解读判决内容、裁判理由，促使当事人息诉服判，实现案结事了。采取“法庭＋法官工作站”模式，回访涉少数民族案件当事人及其家属，了解案件审理后续效果、是否衍生新矛盾纠纷。2021年至2024年，分别回访重点案件232件、255件、267件，281件。截至目前，未发现已审案件衍生新矛盾纠纷。常态化开展政法系统大走访活动，组织双语法官到涉案的少数民族群众家中，了解案结后思想及生产生活情况，巩固案件办理质效。回访中法官把“法言法语”变为“土言土语”，拉近了法院与少数民族群众的距离，提高群众满意度。