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芜湖市湾沚区扎实开展“公证规范优质”行动 不断提升服务质效

来源: 安徽省司法厅 发布时间：2025-09-29 作者：佚名

　　优化公证服务流程。以“减材料、减时限”为目标，全面梳理公证业务链条，制定公证提速清单，全面实行容缺受理，实现办证材料能减尽减、办理时限能快尽快，最大限度实现便民利企。今年以来，办理时限1个工作日内的案件已达80余件，办证效率整体提升30%以上。

　　强化特殊群体服务。强调“以人为本”，高度重视特殊群体对公证法律服务的需求，主动对接，靠前服务，针对老年人、残疾人、孕妇、军人等群体开辟“绿色通道”，提供预约办证、上门办证、错峰延时服务等。今年以来，提供上门服务10余次、延时服务30余次。

　　提优减免办理服务。对因公牺牲、见义勇为牺牲人员的遗产继承，对80岁以上老人首次办理遗嘱公证，免收公证费；对低保户、重度残疾人申请办理关系民生的基本公证服务事项减免公证费。与区不动产登记中心、婚姻登记等部门建立常态联络和定期沟通协调机制，推动对于符合条件的不动产继承免费办理。今年以来，共办理减免公证案件150余件，切实减轻群众负担。

　　狠抓公证办理质量。制定《公证卷宗制作规范》，实行“一案一卷、一卷一号”；严格落实标准化服务流程，建立“三级审核”机制，确保每份公证书程序合法、内容真实；定期开展业务培训与案卷评查，及时反馈评查问题，限期整改，形成闭环管理。在全市2025年上半年公证卷宗质量集中评查中，湾沚公证处受检卷宗优秀率100%。