有事就找网格员
来源: 江西政法网 发布时间:2024-08-24 作者:佚名
“路修好了!这条路没硬化时,遇上大雨天,半个月都是积水横流。”近日,永丰县恩江镇肖家社区居民肖运根感慨道。 前不久,肖运根家门前将近40米长、3.5米宽的胡同路完成了硬化,这得益于社区网格员肖雨积极对接此前对修路有分歧的7户人家,推动道路硬化工程如期完工。 在永丰县城市社区和乡村,活跃着610余名像肖雨这样的网格员,汇聚成基层社会治理新力量。 “昨天向网格员反映楼栋空调外机松动易造成安全隐患问题,今天就解决了,太棒了”“我腿脚不方便,小石上门帮我办理了退休人员生存认证”……近年来,永丰县聚焦基层社会治理,着力探索“永红网格·一网通办”基层社会治理模式,相关做法入选全省“基层治理36计”典型案例。 群众无小事,枝叶总关情。永丰县建立“社区吹哨、部门报到”工作机制,推动梳理“一哨联办”服务清单52项,形成“民意汇集、一哨吹响、部门联办、服务清单、评价改进”工作闭环管理模式,及时、精准回应群众诉求,今年以来,共办理民生服务事项22541件,办结22532件,办结率达99.96%。 同时,永丰县探索“网格+警格”治理模式,打造“畲乡义警队”“园区义警队”等一批“义警”队伍,建立“1、3、5分钟”快速反应机制,做到核心区域1分钟到达、重点区域3分钟到达、一般区域5分钟到达,常态化开展格格创平安、文明交通等活动,做到矛盾纠纷不升级、不上交。今年以来,摸排矛盾纠纷1583件,成功化解1572件,化解率达99.31%。 如今,有事就找网格员,已成为永丰县居民的共识,“永红网格·一网通办”基层社会治理模式成了解决群众急难愁盼的有力依靠。今年以来,各部门先后办理社区“吹哨”事项2200余件,联办或单办较大事项390余件,办结率和群众满意率均达99%。 |
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