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守护“顶流商圈”的“巷”往生活

来源: 安徽长安网 发布时间：2024-08-13 作者：佚名

　　安徽省合肥市庐阳区逍遥津街道党工委创新实施“巷导计划”，通过实施运用党委领导、街坊引导、多元劝导、法治规导的“四导法”，成功化解商圈矛盾纠纷。

　　党委领导

　　街道党工委联合商圈各类经营主体，组建四牌楼商圈联合党委，成立商贸服务、餐饮、百货等9个行业功能型党总支和1个淮河路步行街商业区党总支，组建非公企业党支部81个、社会组织党支部15个。商圈党委围绕“强党建引领，讲商圈故事，展人文历史，调家长里短”主题，召集42名人熟、地熟、事熟的老党员、志愿者成为“巷导”，当好“小巷管家”，在讲好商圈故事的同时，实现社会治理向社区治理、商圈治理转变，为辖区居民、商家提供多元化精准服务，多层级化解各类矛盾纠纷。寿春五巷1号楼是上世纪八十年代建造的楼房，由于修建时楼梯道在房屋中间，居民白天晚上出行需靠手电筒、手机等来照明，甚至凭感觉摸黑上下楼，存在严重安全隐患。“巷导”走访发现后，上报社区党委召开党群协商议事会，向街道申请党群服务专项经费，最终楼道灯亮了，得到居民交口称赞。

　　召开党群议事会分析探讨楼梯照明问题

　　街坊引导

　　街道充分发挥辖区53名庐州街坊、87名“红色小管家”作用，针对常见物业纠纷，组织“街坊”与“巷导”一起上门口头调解，找症结、稳情绪、评情理，从源头消除矛盾。红星路112号住宅楼是沿街仓库，经常在中午和夜间拉货卸货，因为噪音扰民，常有口角之争，物业管理人员多次上门协调无果。“巷导”将仓库负责人、房东、居民代表等请到“街巷党群议事会”，通过说事实、讲道理，最终商定通过错峰作业的方式，避开午间和夜间休息时段进行卸货施工，争议问题圆满解决。

　　妥善协商噪音扰民难题

　　多元劝导

　　淮河路步行街区街巷纵横、商户众多，改造升级涉及道路、管网和外立面施工等多个块面，停水断电等情况时有发生，投诉居高不下。九狮桥社区党委积极发挥“巷导”作用，协调组织街区办、派出所、施工方等多方成立调解专班逐一解决。街区旮旯巷改造时，“巷导”及时与物业、街区管理人员、红色小管家等逐户上门，说清楚施工时间节点，讲明白改造提升规划，得到商户和居民的理解和支持。街区内某公司因店面升级、分割租赁，公司形象与外立面统一设计规划不符。“巷导”得知情况后，通过街区办协助商户提供相关依据，协调区相关部门、设计单位对设计进行调整，解决了商户后顾之忧。

　　上门开展街所联调

　　法治规导

　　对部分牵涉面广、处理难度大，单靠“巷导”难以独立解决的矛盾，通过“巷导”吹哨，发动街道司法所、辖区派出所、律师事务所共同开展矛盾调处。2023年19户商户通过公开招租方式，承租了淮河路步行街新安商城23个铺位，因开业后持续亏损无法经营，商户要求解除房屋租赁合同，退还铺面履约保证金共计400多万元，多次协商调解无果。经过街道司法所、辖区派出所、律师事务所“三所联调”，与承租方、商户协调，共计退还商户357.4万元，解决了商户经营困难问题，受到商户一致好评。