政讯通中心

　　党员志愿者在城市社区管委会的统一组织下，上门入户发放防溺水和反诈知识宣传单;茶园、果园以及稻田里，农民在辛勤劳作……盛夏时节，到处是一派生机勃勃的景象。

　　近年来，上犹县坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过创新矛盾纠纷化解模式，扎实推进矛盾纠纷化解，有效助推社会和谐稳定。截至2023年，已连续三年获评“平安赣州建设先进县”，连续两年获评“全市信访工作综合先进县”。今年1月至6月，上犹县社会矛盾纠纷多元化解服务中心共受理群众来信、来电、来访56件次，同比下降12.5%。

　　“屋场夜话”现场(图/受访单位提供)

　　搭建矛盾纠纷化解平台

　　“幸亏有你们的协调，否则这根电线杆现在都无法迁移。”6月下旬，上犹县梅水乡园村河唇组村民吉某华来到梅水乡综治中心，对值班干部连声道谢。

　　今年年初，因农网改造，原来在吉某华田里的电线杆要迁至老屋组村民吉某炎的田里，吉某炎不同意。于是，两家产生口角，引发纠纷。

　　乡综治干部得知后，立即通过平台上报至县社会矛盾纠纷多元化解服务中心(以下简称县矛调中心)。县矛调中心联合供电、司法部门工作人员和乡村干部前往现场调处，最终促使吉某炎同意将电线杆迁到自己的田中，两人握手言和。

　　这是上犹县打造矛盾纠纷源头化解平台，助推矛盾纠纷源头治理变“智理”的一个生动案例。

　　为解决县级层面对全县矛盾纠纷和信访信息掌握不及时、不精准、不全面等问题，2023年，上犹县委政法委创建了矛盾纠纷和阳光信访信息化指挥调度平台。

　　该平台通过5G与智慧政法等科技手段，整合全县矛盾纠纷与信访问题信息，打造矛盾纠纷、阳光信访、心理服务、公共法律服务四大模块，按照“1+5”模式(“1”指综治网格员排查，“5”指信访转办、警情流转、12345分流、乡镇及城市社区排查、行业部门排查)，多渠道汇集全县矛盾纠纷和信访问题信息，按照风险等级进行分流转办。

　　平台的运行实现了对相关信息的收集、汇总和流转的自动化，大大提升了事件处置的组织响应速度和决策效率。

　　主动为群众排忧解难

　　“多亏了这次‘屋场夜话’，把困扰我们几个月的问题解决了。”6月底，上犹县东山镇居民杨某握住社区干部的手说。

　　原来，在几天前召开的“屋场夜话”上，杨某反映其所居住的小区楼栋化粪池因堵塞满溢，严重影响附近居民生活。详细了解情况后，镇干部立即上门做思想工作，筹措相关费用，使得维修事宜在一周内得以解决。

　　这是该县开展“屋场夜话”，从源头防范化解各类矛盾纠纷的实例。

　　近年来，上犹县各级干部通过开展“屋场夜话”，主动为群众排忧解难，有效促进了社会的和谐稳定。

　　为更好地拓宽信息来源，了解社情民意，上犹县结合乡村振兴挂点联系等制度，由县平安建设领导小组下文，明确要求驻村领导干部与所驻村群众成为朋友，以做到全面、及时掌握矛盾纠纷信息，对涉稳问题和矛盾纠纷早发现、早化解。

　　据统计，2022年至2024年6月底，全县共开展“屋场夜话”(城市夜话)810多场(次)，收集意见建议1400多条，化解矛盾纠纷500多起。