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　　“能得到当事人双方的认可，我很开心，特别有成就感。”4月26日，在成功调解一起因租房引发的纠纷后，“廖玉秀调解工作室”专职调解员廖玉秀脸上露出了笑容。

　　近年来，吉安市吉州区致力于打造以个人名字命名的品牌调解室，架起服务群众“连心桥”，充分发挥人民调解工作室维护社会稳定“第一道防线”作用。

　　朋友反目调解促言和

　　4月17日，吉安市吉州区古南镇街道“廖玉秀调解工作室”内，专职调解员廖玉秀正组织一起纠纷的当事人双方进行回访。“谢谢你们，一下子就帮我们调解好了!”租户谢某如是说。除掉扣除的700元赔偿金，谢某如愿拿回了租房时交的租金和押金。

　　今年1月，谢某租用了刘某的一套住宅。由于双方此前就是朋友，便约定一次性缴纳一年的租金1.2万元外加2000元押金。1月6日，双方签订了租房合同。

　　令刘某意外的是，租房不到一个月，谢某便提出退租，并要求退还全部租金和押金。

　　谢某的要求被刘某断然拒绝。刘某表示，虽然谢某他们并没有居住，但是耽误了她租房，造成一定的经济损失，而且谢某丢掉了房屋内的一些物品家具，必须进行赔偿。谢某多次与刘某沟通后，刘某表示要扣除2000元赔偿金。双方僵持不下。

　　今年4月，谢某来到古南镇街道综治中心寻求帮助。廖玉秀了解情况后，决定对当事双方分别做工作。“你将房屋内的一些物品进行了清理，给她造成了经济损失，也耽误了人家正常出租房屋，承担一定的赔偿金也是应该的。”廖玉秀对谢某进行劝说。另一方面，廖玉秀又从两人原本是朋友这个角度，劝说刘某退让一步，减少赔偿金。经过多次电话沟通劝说后，双方最终同意到调解工作室商议。

　　在廖玉秀的调解下，两个老朋友敞开心扉解开心结，最终就赔偿金额达成一致。回访当天，两人握手言和，并表示还是朋友。

　　多元化解巧解烦心事

　　类似的调解故事在“廖玉秀调解工作室”几乎每日上演。2021年2月，“廖玉秀调解工作室”正式成立。2021年3月，廖玉秀从古南镇街道太平桥社区党委书记、社区人民调解委员会主任一职退休后，担任“廖玉秀调解工作室”专职调解员，算起来，已经从事人民调解工作近30年。

　　作为工作室的专职调解员，廖玉秀带领调解团队倾心调解事业，乐当居民“和事佬”，全力化解烦心事，做群众知心人，在党和政府与人民群众之间架起了“连心桥”，赢得居民的一致好评。

　　依托“一格八员、一网三色”社会治理工作法，吉州区大力探索人民调解的多元化解服务路径，充分发挥了人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，打造了多个以个人名字命名的品牌调解工作室。

　　如2018年3月成立的“刘家京调解工作室”。针对城区住宅小区矛盾纠纷问题，刘家京主推“物业矛盾纠纷调解”品牌，创新性地提出由两项基本原则、三种受理方式、四种调解方法组成的“吉物调法”。致力于当好群众“贴心人”、做好矛盾纠纷“解铃人”，让矛盾纠纷不出“格”。还有2023年10月成立的长塘镇人民调解委员会的“陈聪生工作室”，依托镇村优秀干部、乡贤、心理咨询师、退役军人、退休教师、三官一律人员等力量，从事矛盾纠纷调解工作等等。

　　“通过我的调解，让当事人双方握手言和，能得到当事人的认可，为社会奏出和谐的音色，让我特别开心，很有成就感!”4月26日，成功调解了3起物业矛盾纠纷后，廖玉秀露出了笑容。