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“警察叔叔信箱”背后的倾情守护

来源: 陕西政法网 发布时间：2025-09-29 作者：佚名

　　“‘警察叔叔信箱’真管用，我们反映的问题很快就解决了！”9月19日，韩城市公安局收到了来自韩城市新城二中学生的点赞。

　　韩城市公安局在中小学设立“警察叔叔信箱”，不仅架起了与孩子们的沟通桥梁，而且成为了守护未成年人成长的暖心平台。目前，该局为全市48所中小学配齐公安法治副校长，创新组建“法治副校长+辅导员+法律顾问+宣传员”的“1+N”服务团队，依托“警察叔叔信箱”，严格落实涉校警情“优先受理、优先出警、优先处置、优先反馈”的“四个优先”原则，同步推行校园安全防范红黄绿三色管理法，为6万余名学生织密校园安全网。

　　“六长”联动解决安全难点

　　9月8日，某学校通过“警察叔叔信箱”反映“校外摊贩售卖过期零食”。派出所立即联动城管部门及时取缔摊点，经文保大队组织商户签订《食品安全承诺书》，实现“处置—规范—教育”闭环。

　　韩城市公安局将“警察叔叔信箱”民意数据与三色管理法初筛结果结合，通过“群众点单、公安派单、校长评单”闭环机制，使法治服务团队与校园“法治+安全”需求高度契合。该局对全市学校开展安全普查，按照安全隐患等级分别给予绿色、黄色、红色预警，同步梳理“警察叔叔信箱”收到的诉求形成清单，由学校自主选聘团队，优先为红色预警校园派驻交警、治安、刑侦、禁毒、法制、经文保大队长“六长”及多领域辅导员。

　　在此基础上，韩城市公安局以法治副校长为枢纽，激活“警种支援+职能联动”机制，结合三色管理法分级处置“警察叔叔信箱”线索与校园安全隐患。法治副校长牵头建立“隐患类型、整改时限、责任单位”三张清单，同步标注隐患颜色：红色隐患由“六长”牵头48小时内处置；黄色隐患由派出所联合学校7日内整改；绿色隐患由校园保安常态化管控。

　　今年，该局先后整改隐患181项，线索办结率100%。“六长联动+部门协同+分级处置”让隐患整改和警情处置效率明显提升。

　　警保协同构建防护网络

　　为进一步筑牢校园安全防线，韩城市公安局整合“民警+学校+家长+志愿者+安保”五位一体力量，以“警察叔叔信箱”为桥梁构建防护体系，结合三色管理法配置护学资源。韩城公安组建“护学岗”队伍96支，家长志愿者值守超2000人次，安保力量全程协同驻防。

　　对城区实验小学、新城二中、桢州学校等学生集中、车流密集的重点学校，韩城公安实行“1名民警+2名辅警+1名交警”固定岗模式，警保同步值守、分工协作；对乡镇偏远学校，由辖区派出所联合属地安保力量落实“错时巡逻+定点值守”，实现警保联动全时段覆盖。

　　“多元力量联动+分级防护配置”，通过警保专业力量与家校志愿力量深度融合，构建起全时段、无死角的校园安全网。

　　法治教育定制分层课程

　　为从源头防范安全隐患，韩城公安依托定制化法治教育体系加强校园法治宣传，结合三色管理法精准匹配不同学段、不同需求学生的教学重点，并以“警察叔叔信箱”诉求为导向设计内容，有效破解了“千人一课”难题。

　　针对不同年龄段学生，韩城公安民警设计了差异化课程。民警针对小学生自编《安全儿歌》，将过马路、防拐骗等常识融入其中，通过互动传唱强化记忆；聚焦中学生成长痛点开设“校园贷”警示课、仿真毒品识别课，结合案例拆解风险陷阱；针对逃课、沉迷网络的问题学生，采取“法治引导+家校联动+兴趣疏导”模式，在互动中帮扶引导。定制化法治教育既回应学生需求，又强化安全意识，从源头减少涉校风险。

　　多维监测形成良性循环

　　建立“成效监测+动态优化”机制，韩城市公安局将“警察叔叔信箱”响应质效、“四个优先”落实情况及三色管理法应用成效纳入核心指标。

　　韩城公安制定《校园安全守护评估细则》，设置“诉求响应时效”“三色隐患整改率”“警情处置效率”等5类指标；通过“警务平台+校园反馈+家长问卷”收集数据，每日监测“护学岗”、警情处置，每周分析信箱反映事项办结情况，每月汇总教育成效，形成《校园安全守护评估月报》，依据成效动态调整校园隐患颜色标注；对优秀团队授予“优秀校园守护岗”，对发现的问题复盘整改，评估结果与“平安校园创建”评级挂钩，以此形成校园安全守护的良性循环。

　　今年9月以来，全市校园周边交通更通畅、隐患大幅减少。如今，在韩城市，“警察叔叔信箱”已经成为校园民意“晴雨表”，校园安全屏障进一步筑牢。