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多元联动化“薪”结 高效解纷促和谐

来源: 中国长安网 发布时间：2025-09-29 作者：佚名

　　“要是没你们帮忙，我真不知道该怎么办了！这3500块钱是我一个月的血汗钱啊！”拿到被拖欠的工资后，外来务工人员李先生紧紧握着哈尔滨新区综治中心工作人员的手，激动得声音都有些颤抖。

　　9月2日中午，李先生怀揣着最后一丝希望来到新区综治中心，但其情绪已处于崩溃边缘。在向中心接待人员陈述情况时，他言辞激动，眼眶泛红，反复念叨：“要是今天再拿不到钱，我就去他们搅拌站大门口躺着，我看谁还敢进去干活！”。面对这一紧急情况，中心工作人员迅速判断，这不是一起普通的法律咨询，而是一桩需要立即介入、快速处置的“燃眉之急”类案件，中心立即启动“一站式”矛盾纠纷多元化解应急响应机制。

　　经了解，李先生是外地来哈尔滨新区务工的建筑工人，在刷朋友圈时得知搅拌站工作，随即乘坐火车来到哈市务工，但工期结束后迟迟不结算3500元工资。在寻求过多个部门帮助均未有处理结果后，李先生感到极度无助。3500元，对于一名依靠体力劳动养家糊口的外来务工者而言，是其一个月的基本生活保障，是孩子的学费，是家庭的希望。

　　“您放心，讨薪是您的合法权益，我们一定帮您想办法！”在综治中心工作人员的安抚下，李先生的情绪逐渐平稳。考虑到这起欠薪纠纷事实清晰、金额明确，但涉及劳资双方沟通壁垒，中心当即启动“多部门联动调处”机制。一方面安排法院常驻法官联系搅拌站负责人，明确告知其拖欠工资的法律后果；另一方面迅速对接中心律师，为李先生提供法律支持，安抚李先生情绪，避免造成过激行为。

　　在“法理+情理”的双重疏导下，搅拌站负责人的态度终于松动，同意立即结算工资。搅拌站财务当场通过微信转账将3500元工资全额支付给李先生。从李先生走进综治中心求助，到拿到拖欠的工资，前后仅用了3个小时。事后，法官叮嘱李先生，在今后工作过程中要签订正规劳动合同，留存工作证据，遇到欠薪问题及时向劳动监察部门或综治中心求助，依法理性维权。同时，综治中心也将此案例纳入务工人员权益保障宣传素材，通过以案释法提升群众法律意识。

　　“本来以为要跑好几趟、拖好长时间，没想到你们这么快就帮我解决了！”看着手机上的到账通知，李先生脸上的愁云一扫而空，连连向工作人员道谢。

　　从接待到办结，总计用时3小时，实现了“当日事、当日毕、当日清”的超高效率。新区综治中心自7月8日运行以来，共接待群众来访、来电146件次，其中法律咨询95件次，调处矛盾纠纷51件，调解成功51件，化解率达100%。下一步，哈尔滨新区综治中心将以规范化建设为重点，突出实战、实用、实效功能，努力让矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。