池州市四项措施强化法律援助服务
来源: 发布时间：2021-07-23 作者：
一是建立“7x24”小时窗口服务制度。启用自助查询机和法律咨询机器人，方便群众随时进行法律咨询；同时明确值班人员，在非工作时间负责解答群众咨询，并及时为申请法律援助的群众办理受理手续。
二是构筑五条“绿色通道”。对农民工、残疾人、75周岁以上老人等五类特殊群体开启法律援助绿色通道，免于经济状况审查，实现接待当天完成上报、审批等工作流程，并快速指派承办律师。
三是夯实窗口律师值班工作。建立窗口律师值班考勤机制，明确文明接待标准、严肃值班工作纪律、倡导微笑服务理念，营造温馨服务环境。1-6月份，全市共计解答各类法律咨询3911人次，其中来信来访3436人次，来电475人次。
四是加大法援宣传力度。开展“法援惠民生”系列宣传活动，并在各县区司法局、司法所等值班窗口放置便民联系卡，进一步方便群众了解申请法律援助的相关条件、政策、咨询方式等，着力扩大法律援助覆盖面，切实提升法律援助社会知晓率。
