【调解“晋”行时】学证容易 退费难？
来源: 山西省司法厅 发布时间：2024-07-23 作者：佚名
“晋小调”讲案例
现如今，生孩子请月嫂，老人住院雇护工，新房入住叫保洁已经被越来越多的人接受，这也使得家政服务行业迅速发展。
而要想从事这一行业，首先得经过岗前培训获得相应的资格证，在这一过程中，参训人员和各路机构的矛盾不可避免地产生了，退费问题首当其冲。
调解员
郝怡智
临汾市家庭服务业协会 副会长
临汾市家庭服务业协会人民调解委员会主任
张某在临汾市某家政服务培训机构，花8000元报名学习月嫂和护工资格证。上了几次课之后，张某因个人原因想退款，但培训机构负责人李某坚持不退，因此发生纠纷。张某一怒之下，拍摄培训机构视频发送到网络社交平台，引发众多网友围观，矛盾愈演愈烈。
一个要把没上的课时费全退掉，一个就是不肯，双方就这样拉锯了将近一个月，最后，张梅打听到在临汾有一个专门处理家政服务行业内矛盾纠纷的调解组织，便赶紧去那里提出了调解申请。
临汾市家庭服务业协会人民调解委员会在接到张某调解申请后，迅速介入。
调解员能否顺利化解这起家庭服务业的消费者维权纠纷？
（来源：厅人民参与和促进法治处）
原文链接：http://sft.shanxi.gov.cn/zwyw_20182/ywdt/202407/t20240717_9610978.html
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