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　　“2023年，妥善处理12345热线电话反映问题311个，调处成功率100%;便民服务中心服务窗口办理各类便民服务事项5865件，办结率达100%;共计摸排矛盾纠纷156起，调处成功156起，调处成功率100%。”这是宜春市袁州区渥江镇2023年政府工作报告中公布的数据。

　　这组数据从一个侧面见证了渥江镇平安建设与社会治理的能力和成效;同时，也体现了群众对渥江镇党委、政府的信任和满意。

　　渥江镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终不断提升党建引领基层治理效能，咬定“小乡镇、大作为”发展目标，围绕群众关注的重点问题谋实策、出实招、见实效，经济社会发展和安全稳定各项工作取得了较好成绩。

　　渥江镇人民政府调研民企商事纠纷诉源治理工作

　　做好基层党建工作

　　4月中下旬，渥江镇持续出现大到暴雨，并伴有强雷电、短时强降水、大风等强对流天气，气象灾害风险高。渥江镇立即响应，在全镇范围内开展住房安全排查工作“大部署、大排查、大整治”行动，镇村干部、人大代表、党员志愿者冒雨进村到户进行“地毯式”摸排，防止“小风险”演变成危害人民群众生命财产安全的“大隐患”。

　　“这种恶劣天气下能看到党员干部出现在我们身边，感觉党委和政府时刻在挂念着我们，心里非常踏实!”信和村村民纷纷称赞。

　　渥江镇充分发挥党员战斗堡垒、先锋模范作用，管好用好村级党群服务中心阵地，加强党务、村务公开，提高服务群众质量。压紧压实党建工作责任，全年开展基层党组织党建工作督查12次，下发督查通报和工作提示12次。

　　严格落实权力运行到哪里，公开和监督就延伸到哪里，把政务公开贯穿政务运行政府工作全过程，确保政府权力在阳光下运行。2023年，渥江镇政务公开事项达102件;全面落实党风廉政建设“一岗双责”制度，全年处置上级转办信访件4件，核查巡察反馈问题线索1条，立案6件，处理4人。

　　探索非公企业党组织工作模式，将非公企业逐一进行分析，新建2个非公企业联合党支部。建立班子成员基层党支部工作联系点制度，通过户主会、屋场会收集群众意见建议16条，解决集镇道路升级改造等群众急难愁盼问题16件。

　　严格按照《宜春市领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究办法》警戒领导班子成员、各办公室主任严格工作程序，依法行政，同时成立督查工作组，常态化开展政府内部层级监督和分类监督。2023年，全镇未发生行政应诉案件，也未发现领导干部行政不作为、乱作为现象。

　　做实民生“大文章”

　　“这下真是方便多了，井修得干干净净，路也宽多了!”说起家门口新修缮的水井和路，上石村易家土组的村民钟明华就忍不住夸奖起来。

　　上石村易家土组存在水井年久失修、道路通行不便等情况，给附近村民的日常生活、农田耕作造成了困扰。渥江镇获悉后，党员干部、人大代表迅速行动，对水井进行清理加固，并拓宽了路面，大大方便了周边村民的生活。

　　渥江镇多点发力助推民生实事落地见效，投资80余万元引进专业环境服务外包公司，共清运生活垃圾、建筑垃圾4000余吨，推进垃圾分类和资源化利用;集中开展清扫整治活动6次，清理脏乱死角64处，清理垃圾420吨，实现人居环境大提升。

　　投资150万元推进2个村5个新农村建设点工作，拆除破旧房3200平方米，建设美丽庭院20个、休闲广场3个，完成改厕256户，切实改善了村民的生产生活条件。

　　围绕群众关注的重点，整合资金4500万元，全力推动8个重点民生项目建设。其中，卫生院室外场地硬化、渥江中学运动场改造、敬老院适老化改造已全面完成;G220安置房、社区居家养老服务网络建设项目、新塘水库重建、中学校舍维修等进入扫尾阶段。

　　持续开展奖优励学活动，投入近20万元召开优秀学子、优秀教师表扬大会，表扬75名优秀学子和17名优秀教师，在全镇营造了良好的育人环境;持续开展农村房屋安全隐患排查和住房保障动态监测，累计排查农村房屋5000余户。

　　全面压实镇村道路安全管护责任，排查整治道路安全隐患62处，深入开展交通违法行为整治行动。2024年3月，渥江镇被评为全省“戴头盔”文明乡镇。

　　架起沟通协调的桥梁

　　不久前，渥江镇人民政府就民企商事纠纷诉源治理工作与宜春市袁州区人民法院、袁州区工商联、企业家代表开展调研座谈。

　　渥江镇就民企商事纠纷调解工作中的经验做法、成效和存在困难与企业家进行了交流，听取他们的意见。法官对民企商事纠纷化解有关问题进行了详细解答。参会企业代表倾诉当前涉企矛盾纠纷(如物业纠纷、经济合同纠纷等)化解中遇到的困难，并对宜春市袁州区人民法院化解民企商事纠纷提出意见建议。

　　“此次座谈会，架起了政企沟通协调的桥梁，为民企发展提供了解决问题的思路，希望以后能持续壮大基层商会调解力量。”民营企业家代表刘小明表示。

　　营商环境好不好，经营主体说了算。渥江镇为了让企业放心投资、舒心经营、安心发展，着力打造“有求必应、无事不扰、有诺必践”企业服务体系，制定出台《渥江镇领导及特派员挂点帮扶企业的通知》，对全镇所有企业实行“一对一”挂点帮扶服务，听取企业诉求，为企业在“财园信贷通”贷款900余万元;协调推进邺城科技、双云新材项目建设进度，力促项目早竣工、早投产、早见效。接续跟进比亚迪、宜春市疾控中心等省、市、区重点项目落地保障工作。

　　渥江镇大力培植税源，全镇经济总量不断壮大，2023年完成财税收入1.42亿元，超额完成目标任务;完成“五上”企业入库2家、入规4家;与深圳欣旺达电子股份有限公司签约总投资60亿元的“年产2万吨碳酸锂、15万吨锂电池回收项目”。

　　讲好用好“情理法”

　　“遇到纠纷不要意气用事，大家坐下来谈一谈，问题都可以得到解决。”近日，渥江镇矛盾纠纷多元化解中心调解员正在调解一起“积怨”。

　　2022年12月，渥江镇发生一起因种植苗木而产生的邻里纠纷，在村干部、左邻右舍、亲戚朋友的多方劝导下，双方仍然坚持己见，互不让步。2024年3月，双方再一次发生纠纷，并且发生了肢体冲突。村干部无奈之下，带着双方找到了镇矛盾纠纷多元化解中心。

　　为了化解该起纠纷，调解员给当事双方算了“三笔账”。

　　首先跟双方算“前途”账。调解员从法律的角度讲述了双方纠纷的利害关系，如果动手造成一方轻伤以上就要执行刑事拘留，对以后找工作都会有很大的影响，因小失大划不来。

　　其次跟双方算“经济”账。调解员语重心长地和当事人说，“如果一方受伤，另一方要赔偿大额医药费用，得不偿失。”

　　“邻里相处，都求一个以和为贵，平时遇到事情还可以相互帮衬。”最后，调解员跟双方算“情理”账，“千万不要忽略了来之不易的邻里之情，邻里之情值千金。”

　　当事双方听了调解员用“情理法”算的“三笔账”，最终消除了“积怨”。

　　渥江镇大部分矛盾纠纷实质是乡里乡亲之间的生活琐事引发的。因此，讲好用好“情、法、理”是解决问题的关键所在。渥江镇还在深化“议事堂”机制的基础上，通过信访联席会议制度整体推动，分管同志与挂点人员协同办理，继续讲好用好“情理法”，确保矛盾纠纷从源头快速解决。