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合肥市瑶海区推动警情类矛盾纠纷化解

来源: 安徽长安网 发布时间：2024-07-09 作者：佚名

　　安徽省合肥市瑶海区通过全口径录入、全流程管控、全闭环处置，畅通基层派出所和街镇间信息流转渠道，促进警情类矛盾纠纷化解。

　　派出所将警情类矛盾纠纷从市综治平台推送至街道

　　全口径录入

　　制定警情类矛盾纠纷化解处置流程工作指南（试行）。平台通过智能化、信息化、数字化，及时将上级下达、公安推送、社区摸排等多途径矛盾纠纷全口径录入推送至属地街镇开发区，第一时间共同开展化解工作。区委平安办统筹各街镇开发区积极协调区直相关部门，以平台为纽带，以矛盾化解为目标，形成各司其职又联动有序的矛盾解纷联合体。

　　区委平安办对街镇上报复杂矛盾纠纷进行调度

　　全流程管控

　　警情进入平台后，公安机关第一时间评估标注风险等级，根据等级进入分流推送。对公安机关已处置的低风险警情，由派出所在系统内登记录入，推送至街、镇、开发区及社区掌握，定时关注。对公安机关已处置，但仍存在隐患的高、中等级风险警情，由派出所详细录入纠纷要素信息，标注好后期处置意见、建议，推送至街镇开发区及时关注，并在一个工作日确定事权部门，开展下一步矛盾化解工作。对高、中风险等级的矛盾纠纷，根据纠纷类型，由镇街相关事权部门牵头主办，社区和属地派出所协办；根据纠纷性质，7个工作日内组织相关部门和社会力量共同参与多元化解；一时难以化解的纠纷，依法引导当事人通过诉讼、仲裁、行政裁决等途径解决；未化解的持续关注，开展每月不少于一次的跟踪回访与化解，直至矛盾纠纷得以闭环处置。属地难以化解的矛盾纠纷，上交区直职能部门协助办理。复杂问题无法完成的，区直职能部门及属地街镇定期向区委平安办报告工作进展，重大疑难问题由区委平安办向党委政府报告，统筹开展工作。

　　相关区直部门参加街道复杂矛盾会商会

　　全闭环处置

　　根据平台流转记录，相关职能部门收到分派事件后，须将开展的工作情况、办理结果及相关辅证材料一并上传至该案事件栏目，做到办理日志明晰，落实闭环处置。瑶海公安分局在把好警情梳理研判关，做好矛盾纠纷推送标签化工作的同时，对推送的矛盾纠纷，施行全程化跟踪协作。通过建立街镇、派出所联络员微信群，警情处置民警与化解工作人员联络群，为后续处置工作，建立信息互通、问题互解、资源共享的有效沟通渠道。对排查发现的未化解突出风险矛盾及时预警，把好处警关、夯实调解关、突出联动关、聚合专业处置关。同时，将矛盾纠纷办理情况及信息化运用情况纳入平安建设年度综合考核，调动各方积极性，打通矛盾化解闭环的“最后一公里”。