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邯郸峰峰矿区公证处便捷服务提升群众满意度

来源: 河北长安网 发布时间：2024-07-02 作者：佚名

　　河北法治报讯 （李志军）今年以来，邯郸市峰峰矿区公证处认真贯彻落实司法部“公证减证便民提速”活动部署，聚焦缩短办证期限、精减证明材料、提升服务水平等方面，切实解决人民群众办证耗时长、多次跑等突出问题，实现服务“提速”、流程“瘦身”，进一步提升公证服务群众满意度。

　　“公证减证便民提速”活动，旨在“提速增效”，在缩短办证期限方面，对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），区公证处优化服务流程、加强业务协作，81项公证事项实现五日内出证，69项公证事项实现十日内出证。同时，积极探索扩大“一次办结”公证范围，通过推行证明材料清单制、证明事项告知承诺制、主动调查核实代为取证等制度，对有特殊情况当事人需要紧急公证事项，特事特办、急事急办。今年1至5月份，当事人公证申请后立等可取的证件达到190余件。

　　区公证处积极践行服务为民宗旨，为老年人、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体开设绿色通道，今年以来，共提供公证上门服务10次。对于办证需求较为集中的村居、社区，该公证处积极派出服务团队开展现场咨询预约服务，及时把高效便捷、专业优质的公证服务送到群众身边，让群众切实感受到公证服务的温度与速度。

　　“公证处的工作人员热情服务，认真负责，为他们点赞……”近期，安徽省霍邱县的王先生来到峰峰矿区公证处办理业务，考虑到当事人是外省赶过来，只短暂停留，公证处工作人员按照规定采用“容缺受理”的方式，先受理、后补缺，并且延时服务为他优先办理公证。王先生对工作人员的服务态度给予高度赞扬。