潞州区英南街道西南城社区让优质服务“嵌”入百姓心坎！
来源: 山西长安网 发布时间：2024-06-18 作者：佚名
“平时约邻居们到这里唱唱歌跳跳舞，中午大家一起吃饭唠家常，这样的日子舒心又自在。”这是长治市潞州区英南街道西南城社区居民王喜娥每天的幸福时光。
王喜娥提及的好去处，正是“藏”在居民社区内的嵌入式服务综合体——六府邻里荟，它集养老托育、社区助餐、家政便民、文化休闲、儿童游憩等多功能于一体，已经成为社区居民爱去常去的乐活空间。
麻雀虽小，五脏俱全。6月10日傍晚时分，走进六府邻里荟，几位阿姨正围坐在游戏桌旁玩得不亦乐乎。上下两层设置的邻里荟，功能区分布错落有致，内设养老服务中心、托育园以及配套的幸福食堂、康养室、中医理疗室、健身区、书画室、阅读室、影音室等多个区域，在这里可以享受助餐、助浴、助医、洗衣、保健等服务。“我们主打一个省心省力、便捷温情，让群众在家门口、楼底下就能享受到优质服务。”西南城社区书记李素明介绍。
嵌入式服务，如何在“嵌入”上做文章？针对社区老龄化现象较为突出、3岁以下幼儿人口比重逐年递增的现状，西南城社区积极开展嵌入式服务建设。“‘一老一小’，一头连着‘夕阳’，一头连着‘朝阳’，是事关千家万户的民生问题。”李素明说，为了补齐服务短板，社区与辖区的便民超市、粮油副食、家电维修、理发、洗衣、孕婴童用品等门店签约，携手开展送货上门、服务上门、团购优惠、家政维修等便民事项，让居民就近实现幼有所育、病有所医、老有所养、弱有所扶。
社区服务需要在物质上“嵌入”，更离不开情感上“嵌入”。王书文老人是邻里荟的常客，经常与老伙伴们一起聊天、参加活动，后因身体欠佳，连续几天未现身，其他老伙伴便托工作人员上门慰问，得知其有所好转后，大家才放心下来，王书文感慨地说：“有他们真好！他们的惦念让我感到非常幸福和温暖。”
嵌入的是服务，连接的是民心。为了有效打通服务群众的“最后一公里”，西南城社区通过网格化精细管理，及时掌握辖区环境卫生、安全隐患、楼栋管理等信息，充分发挥意见箱、微信群等渠道作用，广泛收集群众意见建议。“通过这些举措，我们力求为居民提供一个设施完善、服务贴心的生活环境，让大家能够感受到家的温馨、社区的关怀。”李素明说，“社区还将在建设完善嵌入式服务综合体过程中持续发力，努力打造居民的幸福家园，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。”
来源：长治日报
原文链接：http://www.sxpeace.gov.cn/article/2afdadf4b4be4bab8d15ad4a67130dda
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