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淮北市四个维度擦亮“一杯茶”基层社会善治金招牌

来源: 安徽省司法厅 发布时间：2024-06-06 作者：佚名

　　淮北市“一杯茶”调解工作法入选2023年全国第五批乡村治理典型案例，写入2024年省政府工作报告。截至目前，累计调处各类矛盾纠纷1600余件，矛盾源头化解率达95%、群众满意度达100%。

　　设茶馆调委会，说事“有地方”。在22个茶馆设立“茶馆调委会”，成立临涣茶馆临时党支部，定期安排支部党员与群众面对面交流，及时掌握辖区内矛盾纠纷隐患，截至目前，累计收集社情民意2000余条，形成议案、提案等150余份。

　　建本土调解队，理事“有人员”。实施调解队伍建设“十百千”工程，制定优秀调解员培育计划，吸纳临涣镇55名威望较高的“五老”、乡贤、退役军人等加入调解员队伍，培育5个茶馆调解团队。建立诉调、警调、访调、村调、法律服务“五个对接”机制，推动矛盾纠纷“一揽子调处、全链条解决”。

　　推民俗调解法，调事“有路径”。充分吸收临涣“茶馆说理”乡风民俗文化，探索形成“七步调解法”，即“以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纷争、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议”，有效化解群众矛盾纠纷。

　　奖金牌调解人，干事“有地位”。制发《淮北市人民调解工作经费保障暂行办法》，采取以案定补、岗位补贴等方式，给予调解员一定补助。发挥示范引领作用，定期组织“优秀人民调解委员会”和“金牌人民调解员”评选活动，累计选树“金牌调解员”83人。