政讯通中心

濉溪：打造调解品牌助推基层善治 融通情理法 无形化纠纷

来源: 安徽长安网 发布时间：2024-06-06 作者：佚名

　　“互敬一杯茶，见面还是好邻居。”近日，在安徽濉溪县临涣沈家大院茶馆里，茶馆人民调解委员会成员孙作成以“一杯茶”七步调解工作法，化解了两名群众因宅基地建房施工引发的纠纷。

　　近年来，濉溪县依托临涣茶馆深厚的历史文化底蕴，打造“茶馆调解”“移动茶馆”“棒棒茶会”等品牌，探索古道热“茶”里的善治力量。

　　以民生保障和基层社会治理作为切入点，组织理论政策宣讲志愿者在茶馆里用通俗易懂的小故事、身边发生的真实调解案例开展宣讲。提炼出“以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纷争、以茶找支点、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶达协议”的“一杯茶”七步调解法，调解员以茶为引，讲事实、摆道理、明政策、说法律，让矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层。目前，已形成以县级调解中心为龙头，12个镇（园区）、239个村（社区）调解组织为支撑的调解网络，在医疗、交通事故赔偿等14个重点领域成立专业性人民调解组织和14个“警民联调室”，建立257处村（社区）级融说事、议事、办事、评事于一体的“百姓说事点”，调解成功率98.7%。此外，定期在临涣茶馆组织召开“棒棒茶会”企业家座谈会，邀请辖区各领域龙头企业负责人交流恳谈，深入了解企业发展需求困难。