庆阳市华池县公证处深入开展“我为群众办实事”活动
来源: 发布时间：2021-05-18 作者：
公证为民办实事贴心服务显担当
庆阳市华池县公证处深入开展“我为群众办实事”活动
自政法队伍教育整顿开展以来，甘肃省庆阳市华池县公证处坚持以人民为中心，以“我为群众办实事”活动为导向，主动转变传统服务模式，让冰冷的法律条款有“温度”，让复杂的公证程序变“简单”，真正让人民群众感受到优质、高效、便捷的公证法律服务。
延长工作时间，满足办证需求。针对不动产继承公证业务受理量大，群众等候时间长等实际情况，公证处全体人员主动放弃休假，采取延长上班时间、节假日轮值等方式，全力满足群众办证需求。自教育整顿开展以来，累计为群众增加办证时间30多个小时，共办理不动产继承公证10多宗。
畅通咨询渠道，精准提供服务。安排熟悉各类公证事项办理程序的公证人员负责窗口接待咨询工作，及时了解办事群众的诉求，并实行首问负责、一次性告知制度，为群众提供快速、准确的咨询答复和材料初核、分流指引服务。
主动调查核实，减轻群众负担。对当事人提供证明确有困难的，或对于疑难、复杂的公证事项，确实无法取得相关证明的，由当事人提供证据寻找方向，公证处主动调查核实取证，减轻群众取证负担。自教育整顿开展以来，共上门核查相关证明材料10多次。
提高工作效率，缩短办证时间。充分利用好“互联网＋公证”加快审批进度，对法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，只要当事人提交的证明材料齐全、真实，符合法定受理条件，都纳入“最多跑一次”范围，让群众跑一次就能取得公证书。在保证质量的前提下，实现简单的公证事项当日出证,复杂疑难的公证事项3到5个工作日出证。（庆阳市华池县司法局供稿）
