巢湖市司法局三项举措推深做实法律援助民生工程
来源: 发布时间：2021-05-13 作者：
一是健全援务公开制度。通过线下制度上墙、流程公开，线上“两微一端”平台、线下发放宣传手册等形式主动公开法律援助制度、流程和监督投诉途径，自觉接受社会监督。
二是规范咨询接待制度。明确法律援助工作人员和值班律师行为规范，落实律师值班制度，建立来访接待制度，推行首问责任制和限时办结制度，打造管理规范、运行高效的服务平台，让群众享受“一站式”服务，提高服务效率。
三是完善案件质量监管。健全完善案件管理相关制度，开展旁听法律援助案件庭审活动，开展案件质量评查，定期回访受援人，不定期开展法律援助工作实地督查，以多种方式实现法律援助案件过程监督全覆盖，促进法律援助案件质量提高。
