@人民网；火车票退票不扣手续费了？12306回应
来源: 青海司法行政网 发布时间：2023-12-02 作者：佚名
火车票退票不扣手续费了？12306回应：近日，一网友发布消息称，自己11月27日购买当天18点25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，退票申请秒过，且没有扣除手续费，事件引发网友热议“啥时候出新规定了吗？”就此情况，记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有出台新规。网友退票的D779次列车当天因晚开30分钟，根据相关规定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除退票费。
原文链接：http://sft.qinghai.gov.cn/pub/qhsfxzw/xmlm/wbjz/202312/t20231201_112340.html
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