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同仁市司法局构建大调解格局

来源: 青海司法行政网 发布时间：2023-09-17 作者：佚名

　　黄南藏族自治州同仁市司法局坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在法治轨道上探索多元调解、多效合一、多方着力的大调解格局，努力将矛盾纠纷化解在基层、风险消除在萌芽，以高质量的人民调解工作服务同仁经济社会高质量发展。目前同仁市现有人民调解组织117个，人民调解员576名，2022年以来共化解矛盾纠纷1046件，调解率达100%。

　　据了解，同仁市积极推动社会治理综合服务中心建设工作，整合资源，变五中心为一中心，设立八大服务窗口。窗口工作人员从细节入手，换位思考，对待办事群众态度热情、语言规范，想方设法为民办事、为民解难。同时，针对不同服务对象、服务群体，创新服务，按照“急事急办、特事特办”原则，不断延伸服务触角，实现集窗口接待、现场调解、分类转办、跟踪督办为一体的矛盾纠纷化解平台，切实发挥“中央处理器”的先锋作用。

　　为发展好新时代“枫桥经验”，同仁市司法局加强部门间协调联动，积极统筹律师、公证、基层法律服务、法律援助、司法鉴定等法律服务资源，形成化解矛盾纠纷的工作合力，以调解工作高质量助力基层社会治理现代化，构筑矛盾纠纷化解新机制，各级调解组织根据《“坚持和发展‘枫桥经验’有效防范化解矛盾纠纷风险”专项行动方案》要求，实行“日排查、周分析、月研判”工作制度，创新建立“控源头、护稳定、促和谐”的矛盾纠纷化解工作机制，加大力度开展矛盾纠纷化解工作。同时做好“三同步”，书写新时代矛盾纠纷和谐答卷。积极开展预防与排除同步、受理与研判同步、化解与法治教育同步，同仁市司法局法律援助中心积极与同仁市劳动监察大队、律师等组成联合宣讲团，开展法治教育进工地、进企业宣讲活动，将劳资纠纷源头预防与排查工作抓实抓到位，既打通农民工维权的“最后一公里”，又解决企业的急难愁盼问题，助力构建安全、温馨、和谐的用工环境。

　　运用“互联网+”的思维，同仁市司法局拓展线上服务互动载体平台，打造“线上+线下”“引导+参与”的调解方式，构建立体式调解格局。通过青海智慧调解平台、智慧公共法律服务亭、12348公共法律服务触摸终端机，满足群众矛盾纠纷线上申请、平台法律咨询、法律援助申请等智能化服务需求，深入到群众中提供更加便捷高效的人民调解和法律服务，让群众感受到“调解的温度”，以高质量调解工作助推社会治理体系和治理能力现代化。