政讯通中心

播州区司法局：公证服务暖人心

来源: 贵州省司法厅 发布时间：2023-09-17 作者：佚名

　　今年以来，遵义市播州区积极推动公证为民办实事行动，持续提升公证利企便民服务水平。

　　贴心服务“上门办”

　　“我年龄大了，行动不方便，没有想到你们还可以上门办理……”面对上门服务的工作人员，老人这样感叹。

　　该当事人女儿于2019年因病去世，生前和其配偶购买一套住房，老人经过慎重考虑后，决定不继承女儿遗留的该套房屋，特申请办理声明书公证。

　　遵义市黔北公证处公证员了解后，准备好办理公证的相关资料，指派公证员前往老人家中，同老人进行了详细交谈，了解老人的家庭、生活死者遗留财产的情况，并告知其放弃继承的后果。确认放弃是当事人的真实意愿后，为当事人办理了放弃继承权声明书的公证。

　　2023年以来，已上门服务办理公证案件50余件，有效提升了群众的满意度。

　　公益服务“免费办”

　　“你们服务真的太人性化了，居然免费为我们办理公证业务……”直到亲手接过公证书，王先生仍然很难相信，公正还可以免费办理。

　　王先生因其女儿身患尿毒症急需换肾，需要办理声明书公证，才能到医院办理后续手续，遵义市黔北公证处了解到王先生的难处，认为该情况符合减免公证费用的范围，决定为王先生一家免去所需的全部公证费用。

　　黔北公证处立足优质高效公证法律服务，同时注重公益活动，让人民群众感受到法律服务的温暖。今年以来，办理公证公益法律案件10余件，减免群众公证费用1余万元。

　　高效服务“贴心办”

　　“我只是来咨询办理公证所需要的资料，没想到马上可以现场办理……”办理完业务，李先生忍不住对公证人员热情高效的服务点赞。

　　原来李先生神情焦急地走进公证处，是因为其生意伙伴在微信、抖音公开发布视频和文字信息对其进行侮辱，对其生意和名誉都造成了严重影响。为了接下来能够顺利依法维权，李先生打算对其生意伙伴发布的信息进行证据保全，今天只是先来咨询一下流程。

　　公证员了解后，现场指导李先生收集办理公证所需资料，并结合证据固定及时性特点，马上为其办理公证业务。

　　今年以来，遵义市黔北公证处积极落实“减证便民”举措，凡是能通过个人有效证照证明或部门间信息共享核验的证明材料，无需当事人另行提供。此外，为老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，提供多样化公证服务，公证上门服务、减免费用办理、邮寄送达公证文书等方式，将公证服务送到百姓“手中”，打通服务群众“最后一公里”。