乌兰浩特市司法局：“一站式”矛盾纠纷调处打造“枫桥式”基层治理新经验
来源: 内蒙古自治区司法厅 发布时间：2023-07-23 作者：佚名
兴安盟乌兰浩特市司法局整合各方资源建立专业矛盾纠纷调处队伍，创建“一站式”矛盾纠纷调解中心，构建起精细、多元、主动的“一站式”矛盾纠纷调处机制。
提升标准
规范建设“一站式”
2020年10月，由信访局牵头成立了乌兰浩特市一站式矛盾调解中心，依托社会治理中心落实了600余平方米的工作场地，各单位采取常驻、轮驻、随驻方式入驻中心。今年由乌兰浩特市司法局牵头按照“三调联动”的工作机制，采取“前台后场”的模式，规范建设“一站式”矛盾纠纷调解中心。中心设置人民调解、行政调解、司法调解等14个服务窗口及11个功能室。各类工作平台职能优化融合，统一整合至矛盾纠纷调解中心。如今群众只需要到矛调中心“挂号”，各部门既分工又协作，基本可实现矛盾纠纷“一站式解决”。
优化流程
为民解忧一扇门
“一站式”矛盾调解中心服务窗口的设置做到人民调解、行政调解和司法调解的有效衔接。以“只进一扇门，最多跑一次”为目标，通过群众点单、中心收单、中心派单、群众评价的形式进行多方联动，形成严密的矛盾纠纷调处网络。今年以来已累计接待群众313人次，法律咨询117人次，调解案件129件，化解率超过98%（含咨询件），群众满意率高达100%。
信息来源：内蒙古自治区司法厅
原文链接：http://sft.nmg.gov.cn/sfyw/jcgzdt/202307/t20230721_2350153.html
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