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绵阳“五减”跑出公证便民“加速度”

来源: 四川省司法厅 发布时间：2023-07-23 作者：佚名

　　提速办证“减流程”

　　绵州公证处以服务企业和群众需求为导向，以简化流程为依托，以提升服务效能为抓手，坚持减证便民原则，密织多元服务网，为群众和企业提供“全流程、一站式”公证法律服务。主动入驻市、区级政务服务中心，搭平台、建机制，积极探索“公证+”服务模式，开通优办、急办、特办业务，明确证明材料清单之外无证明、可查资料自主查，补充材料上门核，依法简化公证流程，跑出公证办理“加速度”。

　　公证人员根据当事人需求，到法院审判庭现场办理公证

　　上门服务“减烦忧”

　　为更好服务老年人、残疾人等特殊群体，绵州公证处推出上门公证服务，使他们足不出户就能办理公证。同时，聚焦群体痛点，疏通堵点，畅通公证全方位服务路径，结合敬老服务，做有速度有温度的“公证店小二”，切实打通服务群众“最后一公里”。今年以来，绵州公证处已提供上门服务百余次，每年敬老月，免费为本市户籍的70岁以上老年人办理遗嘱公证。

　　公证员为行动不便的老人提供上门服务

　　延时服务“减跑空”

　　延时服务是绵州公证处针对办事群众的特殊需求，打破办公时间限制，在周末等节假日根据群众预约情况正常开展工作的一种服务。今年以来，绵州公证处通过延时服务办理各类公证203件，受到群众和企业的一致好评。

　　预约服务“减等待”

　　当事人办理业务可“自选时间”“预约服务”，减少排队等候时间，在预约时段内享受“即来即办”免等待。预约后，公证人员提供精准证前服务，通过电话、微信等提前告知办理流程并提供清晰指引、需求收件材料清单以及办理时限等信息，规范办理，高效利企便民。

　　邮寄服务“减麻烦”

　　创建速递协作平台，按需提供邮寄服务，点对点完成公证书投递，安全便捷地完成公证后续服务，避免当事人在证书领取、材料补充等问题上“多跑路”“添麻烦”，提高效率、降低成本，力争公证业务“最多跑一次”，进一步提升群众公证服务的获得感。