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网购500根棉签少88根，商家：赔2元

来源: 青海司法行政网 发布时间：2023-02-11 作者：佚名

　　你网购有清点数量的习惯吗？

　　近日，话题#女生买500根一盒棉签数后少88根#冲上热搜，引起网友关注。

　　不少网友表示

　　支持女生这种“较真”的行为

　　由于定量包装商品缺斤短两

　　具有一定的隐蔽性

　　消费者在日常消费中必须多长心眼

　　多较较真儿

　　事实上

　　此前也有过类似的案例

　　引发网友热议

　　日前，陕西西安的郭女士在某电商平台上购买了100个垃圾袋，到货发现只有40个。联系商家后，对方却表示重量没有问题，并没有少发货。协商不成后，她向平台和12135投诉。

　　网购缺斤少两

　　能否要求商家补差价或者补发呢？

　　根据消费者权益保护法相关规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，消费者若是买东西遇到缺斤少两的，可以要求商家补足、赔偿损失。如果商家的行为存在主观上的故意，还可能涉嫌欺诈，可以要求商家赔偿损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格费用的三倍（不低于500元），若是因此造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的还将承担相应的法律责任！

　　法律依据

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　《中华人民共和国民法典》第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

　　诚信是立身之本

　　别将“八两秤”作为经营“标尺”

　　失去的口碑很难挽回

　　作为消费者

　　也要提高自我保护意识

　　网购发生纠纷如何维权？

　　网购发生纠纷首先与商家协商，协商不成可向购物平台发起维权，向消费者协会投诉或者向工商行政管理部门投诉，向公安机关报警。在网购过程中，要注意收集和保存好相关购物证据，如：聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。