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固镇县村居法律顾问服务群众零距离

来源: 安徽省司法厅 发布时间：2023-01-30 作者：佚名

　　近年来，固镇县以新时代“枫桥经验”为引领，最大程度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位”。

　　创新“线上+线下”法律服务载体。根据辖区实际情况，在全县各村（社区）广场、路口、小区门口、电梯口、宣传橱窗等显眼位置张贴“固镇县村居法律顾问平台”二维码，为群众提供法律顾问线上咨询渠道。

　　群众在平台上通过留言、预约、电话多种方式咨询本村（社区）聘用的专属法律顾问，实现法律服务无缝对接，就地化解矛盾纠纷。同时，还可通过公共法律服务中心等站点的公共法律服务智能终端，享受法律咨询、信息查询、业务办理、普法学法等24小时“一站式”法律服务。打破地理位置对法律顾问履职的限制，实现法律服务远程化，减轻群众咨询诉累，提高法律顾问服务效率。

　　“固镇县村居法律顾问平台”将整个公共法律服务工作延伸至手机端，融合了实体平台、网络平台和热线平台功能，实现了法律咨询全时段、全地域、全覆盖，全面真实反映村居法律顾问的服务情况，准确记录村居法律顾问服务内容、服务形式、服务人次，实时跟踪村居法律顾问调解纠纷、法治宣传等情况，实现公共法律服务“触手可得”，努力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会风尚。