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我省格尔木市“智慧平台助力法治化城市管理”获评第二批全国法治政府建设示范项目

来源: 青海司法行政网 发布时间：2022-12-13 作者：佚名

　　近日，中央依法治国办公布了第二批全国法治政府建设示范地区和项目名单，格尔木市“智慧平台助力法治化城市管理”成为全省唯一入选的示范项目。

　　近年来，格尔木市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻宣传习近平法治思想，不断健全法治政府建设科技保障体系，运用现代技术手段优化政府治理流程和方式，统筹各方力量建成互联互通、数据共享、业务协同的智慧城管平台，为法治化城市管理进行了有益尝试，提供了有力支撑。

　　据了解，该智慧城管平台于2018年5月投入运行，主要涵盖基础设施及运行环境、综合性城市管理数据库、智慧城管系统、视频监控系统四大板块。在此基础上，又拓展建设了视频智能分析系统、户外广告管理系统等一系列子系统。该平台的建成，促进了格尔木市城市管理水平，实现民情掌握实时化、力量调度可视化、事件处理便捷化、日常管理智能化。

　　依托技术手段，规范城市管理

　　充分发挥智慧城管平台监督、指挥、协调作用，对“12345”市民服务热线、“12319”城管热线等系统平台深度融合，统筹调度，切实做到来件第一时间受理、第一时间转办、第一时间办结、第一时间反馈。持续放大视频监控系统全天候、全覆盖、智能化特点，对主要路段和人员密集场所进行立体化管控，动态掌握城区状况。以全市13个便民警务站为基点，建立“巡警+交警+城管 2+1+2”综合执法模式，对群众反映的治安管理突出问题，及时到场调查处理，确保了全市总体平安稳定。利用探头、无人机和移动视频车等设备对车辆违停、占道经营、违章建筑等“秩序乱象”实时监管、抓拍取证、依法执法，有效解决了长期掣肘城市发展的管理突出问题。

　　完善工作措施，探索改革路径

　　按照实际人口密度和承接的任务量，平台将主城区划分为三级管理区域共30个管理责任网格，以此为基础搭建全市智慧城管数据库。在每个网格配备1-2名信息采集员，信息采集员可通过智慧终端将日常巡检中发现的问题拍照取证后上传平台，后台将整改任务及时派发给责任单位，问题整改完毕后经采集员现场核查无误方可结案，形成了城市管理问题处置的闭环机制。坚持“当下治”和“长久立”相结合，建立科学完善的综合评价体系，制定出台《格尔木市智慧城管长效综合管理考核评价办法》，每月将各部门案件办理情况通过媒体予以公示并纳入年度目标考核，倒逼有关单位积极主动作为，强化任务落实。

　　汇集群策群力，民力赋能治理

　　城市管理离不开人民群众的积极参与。格尔木市利用“真金白银”奖励调动市民积极性，鼓励其通过“12319”城管热线和智慧城管便民服务平台就城市管理、市政设施、违法建设等相关情况进行咨询、建议和投诉，形成“人民城市人民管，管好城市靠大家”的全民城管新模式。此举解决了管理信息不对称的问题，节省了大量管理成本，赢得了人民群众一致好评。

　　智慧城管平台深刻改变了格尔木市的传统管理模式，架起了百姓与政府沟通的桥梁和纽带，群众获得感、幸福感、满意度持续增强，市域社会治理能力和治理水平不断提升。