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蚌埠市打造“智慧”公共法律服务

来源: 安徽省司法厅 发布时间：2022-09-23 作者：佚名

　　为更好满足广大人民群众对美好生活需要，蚌埠市整合法律资源，以智能化信息技术推动公共法律服务模式再创新，打造“智慧”公共法律服务，让广大人民群众能够享受到普惠均等的优质公共法律服务。

　　一是智能服务率先引入。固镇县引入公共法律服务智能终端，五河县引进智能化信息技术，为县级公共法律服务中心、部分乡镇公共法律服务工作站配备公共法律服务机器人，融入智能咨询、赔偿计算、情景咨询、法律文书等功能，并实现智能终端在偏远乡镇全覆盖，提供便捷精准的法律服务。

　　二是网络平台有效覆盖。不断加强安徽法律服务网蚌埠分站建设，对接“皖事通”平台，采取“掌上办”“指尖办”，让群众足不出户就能轻松实现服务事项办理。不断提升法律服务质效，推动公共法律服务与网络平台深度融合，法网累计处理各类预约服务事项4104件。

　　三是实体平台不断完善。不断加大对基层扶持力度，采取力量下沉、政府购买、专职聘用等方式，充实司法所和公共法律服务工作站力量。完善主动服务机制，整合公共法律服务资源，综合发挥人民调解、法律援助、律师、基层法律服务所作用。分级建立公共法律服务微信群，及时开展工作、掌握信息、反馈情况。大力推进公证、鉴定机构公益性服务向基层延伸，在乡村设立站（室）咨询联络点，公布联系方式；推进机构进驻公共法律服务实体平台，提供及时便利的法律咨询、鉴定指引等服务。