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同德：多管齐下全力化解群众信访突出问题

来源: 青海司法行政网 发布时间：2022-09-03 作者：佚名

　　为进一步加强信访源头治理,拓展群众利益诉求渠道，同德县各级领导干部把化解矛盾纠纷作为维护社会和谐稳定的重要抓手，通过主动接访、带案下访，与当事人面对面交流，倾听信访诉求，摸排问题线索等方式，积极稳妥处理和化解各类矛盾纠纷，全力营造规范有序的信访环境和信访秩序。

　　重安排，注重“横与纵”的统筹。始终将接访下访作为“我为群众办实事”的重要举措和有效载体，根据州委统一部署，及时制定印发《同德县领导干部接访下访工作实施方案》《同德县开展重点矛盾纠纷和突出信访案件排查化解攻坚年活动方案》，健全完善协调机制，严格落实领导干部信访接待工作制度，聚焦群众身边的热点难点堵点问题，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，严格落实县级领导每月1天接访时间和每季度不少于1次到联点乡镇下访，乡镇领导随时接访下访工作要求，层层压实责任，采取定点接访、重点约访、带案下访、事后回访等多种方式，进一步畅通群众信访渠道，解决突出矛盾纠纷。截至目前，县党政主要领导共接待来访群众19次50余人、下访接访5次20余人次，各县级领导共接待来访群众29次70余人次、下访26次60余人次。通过有访必接、随来随接，真正做到了早发现、早报告、早预警,为妥善调解处置各类信访不稳定因素赢得主动权。

　　求实效，注重“点到面”的延伸。全县各级领导干部聚焦征地拆迁、拖资欠薪、草山地界、社会保障等重点领域，通过点对点、面对面一线接访、视频接访等方式，在原先摸排重点矛盾纠纷的基础上，按照分类清晰、要素齐全、内容规范的标准要求，逐一登记造册，建立工作台账，并坚持“边排查、边化解、边建档”和采取“上门化解、包点化解、部门化解、包案化解、网上化解、诉前化解、跟踪化解、预防化解”等灵活多样方式，充分运用和总结推广“三级联动+三维联调”模式，真正做到矛盾纠纷和突出信访案件防范在县域、控制在初始、化解在基层。目前共受理矛盾纠纷21起，成功调处19起，调解成功率为90.5%；受理信访案件16件，成功解决11件，签署息诉罢访承诺书1件，正在办理3件。全县45个行政村和3个社区实现“零纠纷”。

　　抓落实，注重“实与效”的转换。及时成立矛盾纠纷化解调处和领导干部接访下访专项工作督查组，不断加大综合协调和指导督促力度，常态化采取专项督查、突击检查、实地暗访、随机抽查、重点复查等方式，定期不定期跟踪督查各乡镇和各单位矛盾纠纷调处和接访下访情况，切实做到“件件有着落，事事有回音”。同时，结合全州开展的作风建设突出问题自查自纠工作，持续巩固“推拖慢懒散”作风专项整治成果，坚决防止“重排查、轻化解”的现象，严格落实重大节假日和重要节点期间领导带班、24小时值班和信访信息“日报告、零报告”制度，全面实现“大事不出乡镇，小事不出村社，问题不上交”的信访工作要求，为全县高质量发展奠定了坚实的基础。