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乌兰普法：按下服务“智能键”打开公共法律服务新路径

来源: 青海司法行政网 发布时间：2022-08-28 作者：佚名

　　为扎实推进“转作风、勇争先”作风建设行动，深入贯彻落实省第十四次党代会精神及省、州、县作风建设工作要求，切实发挥司法行政职能作用，县司法局紧扣全县重点工作，坚持以人民为中心，以深化“放管服”改革为引领，以解决群众“急难愁盼”问题为目标，进一步优化公共法律服务体系建设，致力打造智能化法律服务平台，逐步建成了特色化、零距离、专业化的公共法律服务体系。

　　聚焦特色化，打造品牌公共法律服务平台。结合法律服务专业性及私密性的特点，建设独立的县级公共法律服务中心1个，整合5名法律人才在中心坐班值守，集中力量为群众提供法律咨询、纠纷调解、行政复议申请、法律援助受理及引导公证等一站式法律服务。结合我县地广人稀、旅游形势大好的特点，在距离县城较远的茶卡镇配备2台公共法律服务亭，提供现场连线律师服务，方便群众及游客就近获得法律帮助，实现公共法律服务前移到一线，打通服务群众“最后一公里”。

　　聚焦零距离，打造指尖上的公共法律服务。以政务惠民、政务利民、政务便民为目标，结合司法行政职能，不断完善政务服务平台信息。目前，平台录入完善服务项目12项，内容包括项目来源、办理流程、办理时限、所需材料等，让群众足不出户也能了解司法行政，享用法律服务，获得法律帮助。结合当前严峻的疫情防控形势，我局继续加大线上平台宣传力度，全方位推广“12348”青海法网、“乌兰普法”公众号、“青松办”手机APP，引导群众充分依托线上平台进行法律服务网上办理、掌上办理、无接触式办理，让法律服务像网购一样方便。

　　聚焦专业化，打造贴心的公共法律服务。以提升公共法律服务水平为抓手，明确村（社区）法律顾问达到“四有”，即每季度法治讲座有影像，每月下村服务有图片，解答咨询有记录，微信群推送有截图，实现村（社区）法律顾问工作规范化运作。制作扫码视听版宣传资料，通过线下阅读、线上看视频的融媒体普法方式，提升公民法治素养。充分发挥公证协办联系点作用，放置公证业务办理清单、公示业务流程等，让群众少跑路、服务更“贴心”，针对病老孤残等重点对象，提供上门法律服务，提升法律服务品质，以专业耐心的工作态度让群众获得感更足、幸福感更持续，安全感更有保障。