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蚌埠市司法局“四个常态化”推进法律援助民生工程实施

来源: 安徽省司法厅 发布时间：2022-07-29 作者：佚名

　　今年以来，蚌埠市司法局立足法律援助职能，坚持落实四个“常态化”，稳步推进城乡困难群体法律援助民生工程实施。

　　窗口便民服务常态化。设立绿色通道，优先受理、审批和指派特殊群体法律援助案件。制定窗口服务规范，实行首问负责、一次性告知、经济困难诚信承诺服务制，推出集法律援助、法律咨询、法律服务等一体化多功能服务窗口。

　　满意度评议常态化。采取现场测评、微信测评和邮寄测评三种方式开展群众满意度评议工作，确保评议的真实性有效性。测评结果与律师值班、承办案件补贴相挂钩，推动办案质量和服务水平双提升。

　　业务监管常态化。严格监管案件受理、审批、指派、承办、结案、归档各个环节办理流程，形成动态监管长效机制。落实案件评查、同行评估、庭审旁听、征询办案机关意见、回访受援人等措施，确保案件办理和服务质量。

　　法治宣传常态化。建立法律援助志愿服务队，常态化开展送法进社区、进学校、进企业、进工地等法律援助宣传活动，提高法律援助社会知晓度。持续扎实开展“法援惠民生”系列品牌建设活动，切实维护城乡困难群体及特殊群体合法权益。